תקנון האתר — Newave | בא בגלים

עודכן לאחרונה: 11.10.2026

1. פרטי העסק ויצירת קשר

האתר newave.surf מופעל על ידי [שם בעלת העסק הרשום], מספר עוסק [מספר עוסק], תחת המותג Newave | בא בגלים.

מייל לשירות לקוחות ולבקשות ביטול: joanewenson@gmail.com
טלפון: [להשלמה]
כתובת העסק: [להשלמה]

2. רכישה באתר

האתר מציע לרכישה מוצרים פיזיים. הרכישה והתשלום מיועדים לבני ובנות 18 ומעלה.

בעת ההזמנה יש למסור פרטים נכונים ומלאים לצורך אישור ההזמנה ואספקתה. השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצר במלאי.

המחירים מוצגים בשקלים וכוללים את המסים החלים לפי דין. דמי המשלוח מוצגים בנפרד לפני אישור התשלום. פרטי המוצר, המחיר והסכום הכולל מופיעים בעמוד המוצר ובתהליך הרכישה.

אם לאחר ההזמנה יתברר שהמוצר אינו זמין, ניצור קשר ונאפשר ביטול והחזר מלא. מוצר חלופי יישלח רק בהסכמת הלקוח.

3. משלוחים ואיסוף עצמי

משלוח בישראל עולה 25 ₪ להזמנה, אלא אם מוצג אחרת בתהליך הרכישה.

מוצרים הזמינים במלאי בישראל יסופקו בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ניתן לבחור איסוף עצמי ללא עלות מבית יהושע, בתיאום מראש. לאחר ההזמנה ניצור קשר לתיאום המועד ומסירת פרטי האיסוף.

מוצרים מחו״ל שאין לגביהם מועד אספקה אמין אינם זמינים כרגע להזמנה. כאשר ההזמנות עבורם ייפתחו, זמן האספקה ותנאי המשלוח יוצגו בעמוד המוצר לפני הרכישה.

אם יחול עיכוב, לרבות עקב מגבלות ביטחוניות או שיבושים במשלוחים, נעדכן את הלקוח בהקדם. עיכוב אינו שולל את זכויות הלקוח לביטול ולהחזר בהתאם לדין.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל רכישת מוצר ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של ארבעה חודשים, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק, לרבות התקשרות שכללה שיחה עם העסק.

בבקשת הביטול יש לציין שם מלא ופרטים המאפשרים לזהות את ההזמנה. ניתן לפנות במייל המופיע לעיל וביתר דרכי הביטול הקבועות בדין.

בביטול עקב חרטה ניתן לגבות דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. הלקוח יחזיר את המוצר לעסק ועל חשבונו.

בביטול עקב פגם, אי־התאמה לפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת של העסק, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר נמסר, הלקוח יעמיד אותו לרשות העסק במקום שבו נמסר לו.

ההחזר וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח או מהחריגים הקבועים בחוק.

5. פרטיות ושימוש במידע

בעלת העסק היא האחראית למידע האישי שנמסר באתר. פרטי הזמנה ויצירת קשר משמשים לטיפול ברכישה, אספקת המוצרים, שירות לקוחות וקיום חובות העסק לפי דין.

מסירת המידע נעשית מרצון. ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן להשלים הזמנה או לספק אותה.

מידע הנדרש לביצוע ההזמנה יועבר לספקי השירות הרלוונטיים, כגון Wix, ספק הסליקה וחברת המשלוחים, לצורך מתן שירותיהם. מערכות אלה עשויות לעבד מידע גם מחוץ לישראל.

מידע יישמר ככל שנדרש למטרות אלה ולפי חובות השמירה הקבועות בדין. בקשות לעיון במידע אישי או לתיקונו ניתן לשלוח למייל העסק, והן יטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

דיוור פרסומי יישלח בכפוף להסכמה הנדרשת בדין, עם אפשרות להסרה.

6. שימוש במוצרים ואחריות

יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם ולהוראות השימוש. קלפי „בא בגלים” מיועדים להתבוננות, שיחה והשראה ואינם תחליף לאבחון או לטיפול מקצועי.

אחריות העסק למוצרים ולשירות תחול בהתאם לדין. אין בתקנון פטור מאחריות שלא ניתן להגביל לפי חוק.

7. זכויות יוצרים והוראות כלליות

התכנים, התמונות והעיצובים באתר מוגנים בזכויות יוצרים של העסק או של בעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיקם או להשתמש בהם שימוש מסחרי ללא אישור.

על הרכישה באתר חל הדין הישראלי. במקרה של סתירה בין התקנון להוראת חוק מחייבת, הוראת החוק גוברת. עדכונים בתקנון לא יפגעו בזכויות הנוגעות להזמנות שכבר בוצעו